摸清學(xué)校真實(shí)情況，是科學(xué)決策、凝聚人心、贏得信任的基礎(chǔ)，更是初任校長快速打開工作局面的第一步。新校長剛到任，切忌急于表態(tài)或推行新政策，第一位的任務(wù)是放下架子，全面深入地開展調(diào)研。比如，可以密集安排不同層面的座談會(huì)：和班子成員深入交流，了解學(xué)校發(fā)展的優(yōu)勢、瓶頸以及各自分管工作的核心關(guān)切；和中層干部探討制度執(zhí)行中的堵點(diǎn)、部門協(xié)作的難點(diǎn)；和骨干教師、青年教師代表交流，傾聽教學(xué)教研的真實(shí)狀況、專業(yè)發(fā)展的需求；與學(xué)生代表、家長委員會(huì)溝通，掌握學(xué)習(xí)體驗(yàn)、家校協(xié)同中的痛點(diǎn)。同時(shí)，配合使用匿名問卷、設(shè)置“校長信箱”，鼓勵(lì)師生員工說真話、講實(shí)情。只有廣泛聽取各方面聲音，才能透過現(xiàn)象看到學(xué)校運(yùn)行的深層次問題。

　　廣泛聽取意見后，初任校長要快速梳理出關(guān)鍵問題線索，抓住一兩個(gè)制約學(xué)校發(fā)展的緊迫性和典型性難題，進(jìn)行深度剖析。例如，如果發(fā)現(xiàn)“教師工作負(fù)擔(dān)過重”這一問題反映集中，就需要深入調(diào)研：時(shí)間主要耗在哪些地方？是事務(wù)性工作太多、會(huì)議效率低下重復(fù)，還是非教學(xué)任務(wù)過重？需要詳細(xì)統(tǒng)計(jì)教師每天工作時(shí)間分布、各類會(huì)議的次數(shù)時(shí)長、各種表格填報(bào)的數(shù)量和耗時(shí)等，形成清晰的數(shù)據(jù)支撐。

　　調(diào)研的價(jià)值在于解決問題、推動(dòng)工作。初任校長要敏銳抓住師生反映強(qiáng)烈、具備快速解決條件的“急事”，馬上行動(dòng)，盡快見效。例如，調(diào)研發(fā)現(xiàn)校門口上下學(xué)時(shí)段交通擁堵嚴(yán)重、存在安全隱患，應(yīng)迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門，優(yōu)化交通方案，增設(shè)護(hù)學(xué)崗，在短期內(nèi)讓師生家長看到改變。對于梳理出來的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，則需要凝聚集體智慧共同解決。如圍繞“減輕教師工作負(fù)擔(dān)”的調(diào)研結(jié)果，組織專題研討會(huì)，引導(dǎo)分管副校長、中層干部、教師代表一起商討解決方案，比如精簡會(huì)議流程、整合填報(bào)表格、優(yōu)化課后服務(wù)安排等，形成一致意見后明確責(zé)任、限期落實(shí)。讓師生真切感受到調(diào)研不是“做樣子”，而是動(dòng)真碰硬、解決問題，這樣才能迅速贏得大家的信任和支持。

　　初任校長以調(diào)研開局，有兩點(diǎn)需要特別注意。一是避免帶著結(jié)論去調(diào)研。要以開放的心態(tài)、歸零的狀態(tài)去傾聽，確保收集的信息客觀全面。二是把握好效率與深度的平衡。調(diào)研不能拖得太久，要聚焦核心問題，快速高效完成，同時(shí)確保把關(guān)鍵問題研究透徹?？梢越⒊B(tài)化的意見反饋與調(diào)研機(jī)制，比如設(shè)立“校情調(diào)研日”，將摸清實(shí)情貫穿于治校全過程。

　　當(dāng)校長能夠俯下身子廣聽意見、聚焦難題深挖數(shù)據(jù)、迅速行動(dòng)轉(zhuǎn)化成果時(shí)，就為科學(xué)決策、凝聚人心、推動(dòng)發(fā)展打下了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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《中國教育報(bào)》2025年09月05日 第05版