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本報訊（記者 于珍）近日，教育部華中師范大學心理援助熱線平臺正式開通，該平臺面向社會公眾提供疫情相關的心理援助熱線和網(wǎng)絡支持服務，最大可滿足1000人同時求助，每天開放14小時，早8時開始至晚10時結束。

該平臺由教育部應對新冠肺炎疫情工作領導小組辦公室牽頭，由華中師范大學心理學院、青少年網(wǎng)絡心理與行為教育部重點實驗室、人的發(fā)展與心理健康湖北省重點實驗室具體組織運行。熱線平臺聯(lián)合中國心理學會臨床心理學注冊工作委員會、網(wǎng)絡心理專業(yè)委員會、臨床心理學專業(yè)委員會等組織，并依托騰訊教育、騰訊社會研究中心技術支持，共同開展疫情心理援助。

平臺匯聚了200多所高校和其他機構的專業(yè)志愿人員，已有輪值和后備心理咨詢師3000余名，督導師200余名，已經(jīng)組織100余名督導師開展熱線技能培訓，近25000人次參與。該平臺特別面向以下三類人群提供精準心理援助：湖北省及武漢市防疫工作一線的醫(yī)護人員、新冠肺炎患者及家屬、公安干警及安保人員，同時面向公眾提供服務。

求助者可通過以下方式免費進行心理咨詢：

撥打心理援助熱線電話4009678920、010—67440033或027—59427263，或通過關注“青少年網(wǎng)絡心理與行為教育部重點實驗室”微信公眾號等方式進行免費心理咨詢。

《中國教育報》2020年02月25日第1版