2020年初，全國多地出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。疫情發(fā)生后，作為國內(nèi)領(lǐng)先的綜合性教育與專業(yè)出版機構(gòu)，清華大學出版社始終堅持積極承擔社會責任，在抗擊疫情的特殊時期，清華大學出版社第一時間響應(yīng)國家新聞出版署對全國出版行業(yè)做出“加強出版服務(wù)助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”的全面部署，認真貫徹黨的出版方針,堅持正確輿論導(dǎo)向的同時,以實際行動用知識助力打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

一、依托優(yōu)質(zhì)資源開放線上學習平臺

疫情就是命令，防控就是責任?？箵粢咔槠陂g，清華大學出版社積極響應(yīng)教育部關(guān)于“停課不停學”的號召，快速應(yīng)對、主動作為，把疫情防控知識傳播作為首要任務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢與自身優(yōu)勢相結(jié)合，加大優(yōu)質(zhì)出版內(nèi)容的供給和傳播力度，面向不同領(lǐng)域人群陸續(xù)開放多個線上圖書閱讀平臺，為其提供了充足的閱讀服務(wù)與備授課資源保障服務(wù)。

開放「文泉學堂」等多個線上知識庫平臺。1月28日，清華大學出版社在個性化的高等教育專業(yè)知識庫「文泉學堂」中設(shè)立戰(zhàn)“疫”分站并率先向社會免費開放平臺中全部圖書教學資源。平臺以清華大學出版社近10年的3萬余種正版電子書資源為基礎(chǔ)，聚合多媒體附件和特色教學內(nèi)容資源，極大地滿足了廣大讀者的在線學習和閱讀需求。然而“文泉學堂戰(zhàn)‘疫’分站”開放之后也受到大量惡意爬蟲的持續(xù)攻擊，出版社及下屬“書問”公司技術(shù)團隊積極應(yīng)對惡意用戶的爬蟲行為，采取了增加登錄、添加人機圖形驗證、啟動防火墻監(jiān)控等多種技術(shù)手段，多次升級的網(wǎng)站反爬措施有力地限制了非正常閱讀用戶的行為；同時面對訪問量的激增，運維人員及時擴充服務(wù)器，提升負載能力，在較好地保護出版社數(shù)字資源的同時，為讀者提供持續(xù)穩(wěn)定的在線閱讀服務(wù)，為全國高校師生用戶在新學期正常開展在線教學工作保駕護航。

在平臺免費開放后，為了引導(dǎo)更多讀者品讀經(jīng)典好書，2月2日起，清華社聯(lián)合15位圖書作者，推出“品經(jīng)典，趣答題”一天一本書的線上精品導(dǎo)讀公益活動，為廣大讀者提供了品讀經(jīng)典圖書的機會與平臺。除經(jīng)典導(dǎo)讀及免費閱讀外，還專門準備了課后“趣問答”活動，讀者可以在閱讀后以答題的形式鞏固知識，積極參與的讀者還將獲得清華社準備的精美紀念品?？梢哉f，此項舉措進一步滿足民眾在“非常時期”的線上閱讀需求，用知識戰(zhàn)“疫”?；顒由暇€三周以來，平臺總訪問量超過972萬人次，電子書總閱讀量超385萬人次。

除文泉學堂外，為了更好地為各高校師生提供在線學習、在線交流、教學管理、測試評估等教學解決方案，疫情期間，清華大學出版社職業(yè)教育分社、外語分社多個分社也同步開放清華版中小學電子版教材及配套資源包下載平臺、清華社英語在線等面向各個年齡層的圖書及教學資源免費獲取平臺，并組織人員輪流值班持續(xù)為師生后臺開通賬號、授權(quán)所用教材，全面支持在線教學各環(huán)節(jié)。

積極利用直播平臺助力學生開展學習。面向?qū)W生群體，清華大學出版社兩個直播平臺“水木讀書會”與“書圈-清華科技大講堂”提供了豐富的線上課程，內(nèi)容涵蓋了經(jīng)管、理工、高考、計算機等板塊，且平臺內(nèi)所有課程均支持直播與回放，另還有幾十門的免費視頻課程提供在線學習。在抗擊疫情的特殊時期，由市場部牽頭，將官方直播平臺“水木讀書會”線上直播課程更新頻次更是直接提高至每兩天一期，盡全力保障學生在放假期間的學習資源足夠充足。

二、復(fù)合出版抗“疫”知識實時共享

作為國家一級出版社，清華大學出版社堅定不移地同全國人民一起共克時艱，用知識為讀者提供力量。此次疫情突如其來，時間緊、任務(wù)重是在這次抗疫過程中面臨的主要難題。面對挑戰(zhàn)，清華大學出版社醫(yī)學分社及理工分社在短時間內(nèi)針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防控、心理自助與疏導(dǎo)、大眾安全與健康等領(lǐng)域策劃出版了一批優(yōu)質(zhì)醫(yī)學、科普讀物，有效引導(dǎo)群眾在增強自我防范意識的同時能以更加理性態(tài)度和健康心態(tài)抗擊疫情。

調(diào)整出版模式，爭分奪秒開展有效宣傳。在此次抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎的過程中，第一時間為老百姓提供科學信息，是清華出版人最根本的職責。為此，出版社進行了一種“文章先行，圖書和音頻課程后續(xù)出版”的全新嘗試，從疫情初期開始，就在清華社新媒體矩陣中每天發(fā)布關(guān)于新冠肺炎疫情的防控、心理自助與疏導(dǎo)、大眾安全與健康等方面的專家文章。在心理自助領(lǐng)域，根據(jù)國家下發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則》，出版社于2月1日起陸續(xù)啟動《戰(zhàn)“疫”心理防護手冊》《新冠病毒肺炎心理防護撲克》《新冠病毒肺炎疾病防護撲克》《新型冠狀病毒肺炎防控知識問答》《線上加油站 新冠疫情下心靈守護操作指導(dǎo)》等編寫工作，并在短時間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)出版。在大眾健康領(lǐng)域，依照國家衛(wèi)生健康委員會和中國營養(yǎng)學會編寫的疫情防控期間系列膳食指導(dǎo)，清華大學出版社聯(lián)合中國營養(yǎng)學會和有來醫(yī)生，采用漫畫的形式編寫了《新冠肺炎防控期間營養(yǎng)膳食指導(dǎo)（漫畫版）》。本書針對一般人群以及老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、素食者等特定人群的營養(yǎng)需求，組織專家研究并提出膳食/喂養(yǎng)指導(dǎo)建議，對特殊時期食材采購和儲存提供一些實用技巧，并在抗疫期間給予了一些合理膳食上的幫助。這些圖書經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳播分享，短時間內(nèi)有效地引導(dǎo)提升了廣大群眾不斷增強自我防范意識和自我防控的能力，同時也為其提供了強有力的心理援助，加強了對社會民眾新型病毒肺炎疾病防控知識的宣傳教育，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻清華出版人的力量。

此外，現(xiàn)另有多部新型冠狀病毒相關(guān)出版物已納入后續(xù)出版計劃中，將在近日出版發(fā)行。

圖書音像雙劍合璧，音頻課程同步上線。公共衛(wèi)生事件不同于災(zāi)難事故是一個可以明確預(yù)期結(jié)束的事件，對當前處于人員流動控制狀態(tài)下，病毒特征及疫情傳播及疫情發(fā)展拐點不清楚的時候，公眾心理危機狀態(tài)還是一個持續(xù)過程，因此心理危機干預(yù)工作依舊是一個十分艱巨的任務(wù)。在此次抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情過程中，考慮到疫區(qū)人民群眾、一線醫(yī)務(wù)人員和部隊官兵等的心理狀況會隨著疫情的發(fā)展不斷變化，出版社特邀請專家緊急錄制了相關(guān)音頻課程，使讀者更加直接地獲得最實用的心理危機干預(yù)技巧，了解心理危機干預(yù)工作重點，幫助更多遭遇心理危機的人群恢復(fù)正常生活。

三、扛起責任擔當積極承擔社會責任

作為出版業(yè)中數(shù)量最多的類型單體社，大學出版社在教育出版、專業(yè)出版，乃至是大眾出版中都發(fā)揮著舉足輕重的作用。這之中，作為頭部出版社的清華大學出版社，積極承擔社會責任更是義不容辭。除以上內(nèi)容外，在這個時期，清華大學出版社在黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下平穩(wěn)有序地開展各項工作，為社會貢獻了作為一個出版單位的積極力量。

堅決守護網(wǎng)絡(luò)輿論陣地。在媒體宣傳領(lǐng)域，清華大學出版社自上而下發(fā)起深入學習貫徹習近平總書記重要指示精神，通過網(wǎng)上網(wǎng)下出版渠道，加強正面宣傳引導(dǎo)，自覺扛起宣傳工作責任使命擔當，以高度的政治自覺，開展高質(zhì)量宣傳報道，切實為疫情防控提供輿論支撐，每日持續(xù)在清華社新媒體矩陣的媒體平臺上及時發(fā)布或轉(zhuǎn)載權(quán)威信息，弘揚社會正能量，有效營造出了積極的疫情防控氛圍。

不間斷為各地清華學子郵寄教材。在今年疫情防控特殊時期，教材服務(wù)中心員工根據(jù)特殊需要，提前結(jié)束假期返回崗位，為身在各地的同學郵寄教學用書，保障學生在家學習需求。截至2月18日，累計打包郵寄700份教材，遍布全國各地，為身在家中的清華學子傳遞知識的力量和學校的溫暖。

清華大學出版社下屬公司推出疫情防控人員出入登記系統(tǒng)，并向全社會免費提供服務(wù)。作為清華大學出版社的下屬公司，北京兆泰源信息技術(shù)有限公司在清華出版社黨委、公司黨支部的積極號召下，經(jīng)過技術(shù)團隊的突擊制作，開發(fā)了一款免費面向全社會各地區(qū)的單位組織、村鎮(zhèn)社區(qū)、居民小區(qū)開放使用的服務(wù)社區(qū)抗疫的疫情防控人員出入信息登記系統(tǒng)。在全民抗“疫”、共克時艱的關(guān)鍵時期，以己所能、利用先進科學技術(shù)助力疫情防控。

如果說以前的應(yīng)急出版都是一場硬仗的話，今天的出版更像是一場持久戰(zhàn)，今后，我們將一如既往地牢記出版人的初心使命，更加積極承擔社會責任，以筆為劍，以字為藥，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻自己的力量?。ㄗ髡?徐瀟然）