疫情期間，未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的問題進一步放大，過度消費等問題更加突出，有關消費糾紛與投訴也急劇增多。事實上，對于青少年游戲沉迷問題，有關部門早有要求。2019年11月開始施行的國家新聞出版署《關于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》要求，網(wǎng)絡游戲企業(yè)須采取有效措施，限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費服務，不得為未滿8周歲的用戶提供游戲付費服務。但在現(xiàn)實中，仍有部分網(wǎng)絡游戲企業(yè)未嚴格落實《通知》規(guī)定，存在未成年人賬號充值限額高于規(guī)定，甚至不受限制的問題。

專家表示，整個游戲行業(yè)缺乏較為統(tǒng)一的防沉迷規(guī)則或標準，尤其是一些中小型游戲企業(yè)和平臺的游戲防沉迷工作表現(xiàn)較差，甚至根本沒有相應機制。而不少家長并不熟悉如何使用游戲防沉迷系統(tǒng)，因此，不只是要設置好防沉迷機制，還要加強宣傳、推廣和使用。

《中國教育報》2020年05月14日第2版